Χρόνος παράδοσης
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τις επίσημες αργίες και τυχόν απρόοπτα από την πλευρά της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Η παράδοση δεν είναι διαθέσιμη στις αργίες.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
| Ελλάδα | 6-7 εργάσιμες |
|---|
Πιθανοί λόγοι για την καθυστερημένη παράδοση του δέματος:
- σαββατοκύριακα·
- τεχνικά θέματα από την πλευρά του ταχυμεταφορέα·
- τοπικές ή διεθνείς αργίες·
- αντίξοες καιρικές συνθήκες (φυσικές καταστροφές).
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το σημείο τοποθεσίας που βρίσκεται το δέμα σας μπορεί να ενημερωθεί σε διαφορετικά διαστήματα. Μην ανησυχείτε αν η τοποθεσία του δέματος σας δεν ενημερώνεται καθημερινά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθηση δεμάτων, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο.
Χώρες παράδοσης
Όσον αφορά την ικανοποίηση πελατών και την ποιότητα παράδοσης, δεν δεχόμαστε συμβιβασμούς. Για να μεγιστοποιήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας προς τους πελάτες μας, αποφασίσαμε να επικεντρωθούμε στις 27 αγορές στις οποίες λειτουργούμε τα δικά μας ηλεκτρονικά καταστήματα.
Παραδίδουμε μόνο στις χώρες που ορίζονται στη συγκεκριμένη λίστα:
- Αυστρία
- Βέλγιο
- Bulgarie
- Τσεχία
- Δανία
- Εσθονία
- Νήσοι Φερόες
- Φινλανδία
- Γαλλία
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Γερμανία
- Ελλάδα
- Ολλανδία
- Ουγγαρία
- Ιρλανδία
- Ιταλία
- Λετονία
- Λιθουανία
- Λουξεμβούργο
- Νορβηγία
- Πολωνία
- Πορτογαλία
- Romania
- Σλοβακία
- Σλοβενία
- Ισπανία
- Σουηδία
- Ελβετία
Σε περίπτωση που η χώρα σας δεν βρίσκεται στη λίστα παράδοσής μας, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αγορές οι οποίες θα παραδοθούν σε κάποια γειτονική χώρα που βρίσκεται στη λίστα μας και να τις παραλάβετε από εκεί ή να ζητήσετε να σας τις αποστείλουν.
Σημειώστε ότι ορισμένα εμπορεύματα που περιέχουν επικίνδυνα υλικά (π.χ. μπαταρίες εκκίνησης) και ογκώδη αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων των ελαστικών και των ζαντών, ενδέχεται να μην παραδοθούν στα νησιά λόγω περιορισμών στη μεταφορά:
- Αλόννησος
- Αθώς
- Χίος
- Κρήτη
- Κυκλάδες
- Δωδεκάνησα
- Επτάνησα
- Λέσβος
- Σάμος
- Σαμοθράκη
- Σκιάθος
- Σκόπελος
- Σκύρος
- Θάσος
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορώ να παραλάβω τα προϊόντα μόνος μου από την αποθήκη;
Όχι, δεν μπορείτε. Παραδίδουμε τα προϊόντα αποκλειστικά με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
Μπορώ να επιλέξω υπηρεσία παράδοσης;
Όταν κάνετε μια παραγγελία, δεν μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία ταχυμεταφορών που εσείς επιθυμείτε. Εμείς θα διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας παραδίδονται από την πλέον κατάλληλη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Το δέμα μου βρίσκεται σε βρίσκεται σε κάποιο γραφείο παράδοσης δεμάτων, ενώ θα έπρεπε να παραδοθεί στη διεύθυνσή μου. Γιατί;
Ελάτε σε επαφή με την υπηρεσία αποστολής και ζητήστε τους να σας παραδώσουν την παραγγελία σας στη διεύθυνση που έχετε ορίσει. Σε περίπτωση που αρνηθούν, παρακαλούμε ελάτε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για να καταθέσετε ένα αίτημα.
Το δέμα παραδόθηκε σε ένα κατάστημα παραλαβής δεμάτων μακριά από το σπίτι μου. Τι θα πρέπει να κάνω;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας κάνοντας κλικ εδώ.
Ποιο κόστος πρέπει να έχει η παραγγελία μου για να έχω δωρεάν παράδοση στη χώρα μου;
Η δωρεάν παράδοση στην Ελλάδα είναι δυνατή για παραγγελίες άνω των 140 €.
Διαβάστε περισσότερα για τη δωρεάν παράδοση εδώ.
Έχει φτάσει μόνο ένα μέρος της παραγγελίας. Πότε θα παραδοθεί το υπόλοιπο;
Πρέπει να ελέγξεις το email με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος. Αυτό το email εστάλη αμέσως μόλις παραδόθηκε η παραγγελία στον ταχυμεταφορέα. Aν η παραγγελία χωρίζεται σε διάφορα δέματα, το email θα περιέχει πολλούς αριθμούς παρακολούθησης. Παρακαλούμε έλεγξε την τοποθεσία που βρίσκεται το τμήμα της παραγγελίας που λείπει, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται στο email.
Αν υπάρχει μόνο ένας αριθμός παρακολούθησης στο email, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας κάνοντας κλικ εδώ.
Τι θα συμβεί αν δεν παραλάβω το δέμα;
Το δέμα θα μας επιστραφεί. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αφού τα εμπορεύματα επιστραφούν στην αποθήκη μας και ελεγχθούν από τους ειδικούς μας.